2020年初，新型冠状病毒感染性肺炎从武汉席卷全国，目前全国正在遭受新型冠状病毒2019-nCoV疫情困扰，各地处于“封城”、“封路”的境况。自1月20日以来，口罩、防护用品遭到全国人民恐慌性哄抢。在国家危难时刻，全国医药人众志成城、共度时艰，一直坚守在疫情最前线。

为此药店工作人员苦不堪言，每天都不知道要跟多少顾客解释“没有口罩了”“口罩卖完了”，但仍然会有很多顾客不理解。

不得不说，药店人太难了！百通世纪很多学员都是药店一线的工作人员，春节期间一直坚守在防疫一线，让我们来听听药店人的心里话，口罩为啥这么难买。

作为一名药店人，我们是为大众健康服务的，我们也想卖，但是真的是没有口罩。平时有戴口罩这个习惯的人并不多，戴的人少，药店也就不会储备太多的口罩，疫情发生突然，要求戴口罩的消息一传出，大家都跑到药店整箱整箱的买走，我们要是限购，就会被抱怨有货为什么不卖，是不是想囤起来卖高价，无奈只能由着口罩迅速被一抢而空。我们从早到晚在店里工作，口罩也只能想方设法省着用。

疫情爆发正值春节假期，许多口罩生产的工厂已经放假，工人复工需要时间，生产需要时间。药店的人到口罩生产企业一等就是几个小时，得到的回答却是，拿口罩需要层层手续审批，现在生产的口罩优先供给疫情严重的湖北地区和防疫一线的工作人员。一边要承受拿不到货的艰难奔波，一边要承受顾客买不到口罩的谩骂抱怨，药店人为了能给大家提供口罩所付出的努力却是少有人知，委屈难言。

一方面是没有口罩卖，另一方面很多药店确实也是不敢卖了。春节工人复工生产口罩，人工成本上涨，还有其他的成本也有增加，但是我们卖口罩的价格不能涨，也不敢涨。只要价格高了就会被投诉，说我们发国难财，整天就想着赚钱，甚至还有被处罚的可能。不能否认确实有一些害群之马趁机哄抬价格，但大部分药店还是有社会责任感的企业，扛着成本上涨的压力，用原来的价格在卖口罩。其实很多药店现在卖口罩是不赚反亏，但真正让药店人寒心的是不理解、不尊重、不信任，所以有些药店也不敢卖口罩了。

疫情发生以来，所有药店员工进入紧急加班状态，很多同事主动退票，放弃一年一度回家与亲人团聚的机会，尤其是采购、物流及门店工作人员，不眠不休，常常通宵工作连轴转。采购人员直接奔赴各地工厂，守在流水线旁边，盯着商品装车发货；防疫药品、物品一到货，物流同事们马上卸货入库，支援前线门店；门店的同事每天更是冒着感染的风险，坚守一线。即使大家心里都很害怕，害怕被感染，但是仍然选择坚守岗位，为需要的民众提供药事服务，尽自己的职责。

百通为药店人发声

口罩难买非药店人之过

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