253%强劲增长,百通世纪复盘会锁定未来增长

2021-05-08
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  21年第一季度业绩总额增长253%


  职称考试周期内业绩751万


  卫生职称招生从2018年的6942人,到2020年的12490人


  全程通关班报课人数高达2559人


  ……


  一个个亮眼数据在“2021年职称项目复盘活动及新产品启动会”披露,职称项目的业绩总额、招生人数均超预期增长,在所有职业教育培训机构中做到头部。业绩总额、招生人数正是评估一家教育公司实力的核心数据,分析过往,规划未来,会议从职称复盘会议启动发言讲话、项目复盘、前中后台分组讨论、优秀代表颁奖发言四部分进行公司过去盘点及未来战略构想。共同探讨在职称项目中的成果及问题,提升产品和服务质量,帮助更多学员实现职业提升。


  一、刨析过去,展望未来


  总裁严斌年:时刻保持危机感去做职称项目


  “在2021年职称考试中,百通世纪拔得头筹的同时,收获学员大量口碑,职称项目是目前我们在所有职业教育培训机构中做的最好的,在20201年职称项目中,我们也是通过率和学员报班率都名列前茅的教育机构,截止4月份,咨询部门业绩751万,这是我们全体项目事业部成员共同努力的成果。”


  


  “但我们仍然有很多问题需要去改正,去提升,从教研到咨询服务再到运营,比如说,我们的护士资格考试,2021年的报考人数就比2020年少了659人,中医内科报考人数最少,我们的获客转化率较低等问题,我们要反思其中的原因,了解其中的具体情况。”


  “我们要时刻保持危机感去做职称项目,不能因一时的成绩就忘记了我们存在的问题,只有好好做产品、做服务、做用户,才能在有政策变化和市场波动的时候,获得进一步,赢得更多的市场口碑和更好的发展。”


  /></p><p><br/></p><p>  如何解决问题?实现未来稳定性增长?如何更好的服务学员?</p><p><br/></p><p>  咨询部门、运营部门、职称项目部门、售后部负责人依次发言,对此次职称项目进行复盘,各自总结不足,提出改正措施,推动项目进一步发展。</p><p><br/></p><p>  <strong>二、挖掘学员需求,创造极致服务</strong></p><p><br/></p><p><strong>  咨询部李老师:深度贴合用户需求,提供更适合的产品和服务</strong></p><p><br/></p><p>  医学职称项目包含药学类、医学类及护理类的资格考试,它有着极强的刚需和专业性,但大多数学员都是没有太多时间、基础不太好、寻求职业晋升的医疗类从业人员,专业多,需求大,对贴合自己时间、课程质量以及性价比等方面要求就格外严格,这就需要咨询去深度贴合学员需求,比如在三月份,我们的业绩量是最高的,达272万,这说明在这个月份学员对职称项目的关注程度和报课率最高,所以要提早做好规划,选择好适合不同用户的课程和服务,让学员用我们的工具,报我们的课,咨询老师们冲在业务第一线的同时,做好学员忠实的引路人。</p><p><br/></p><p style=  


  对此,咨询部李老师解决方案是,深度贴合学员需求,提供更适合的产品和服务,在此方案指导下,21年取得了1月部门业绩排名第二,2月团队业绩排名第一,3月团队业绩排名第一的好成绩,并且在21年1-4月业绩总额同比20年1-4月业绩总额增长253%,业绩增长同时也磨练成就了一支业务尖兵。


  


  运营部李老师:多渠道驱动,架起用户沟通的桥梁


  从2020年11月至今,至少有10万学员进入我们的学习群进行学习。


  卫生职称招生从2018年的6942人,到2020年的12490人。


  站在学员沟通的核心部门,运营部打造学员体验完美闭环,让学员体验每一环节都是公司最佳状态,从官网课程、活动海报、公众号文章、社群运营、品牌宣传、视频内容等方面着手,打造产品优势。


  


  “职称项目作为职业教育中对专业要求高的产品,学员的要求多且高,因而所有的方面都要做到不错,我们目前的职称项目还有很多的提升空间,比如说课程内容、课程试听、产品包装及数据反馈跟进等方面,从医疗从业者聚集的多个渠道,比如说垂直媒体和门户网站进行强驱动和流量整合,追求更高转化率的品牌宣传和用户沟通。”


  职称项目部段老师:不断挑战自我,创造更大价值


  在学员最关心的课程质量上,职称项目部段老师讲述了团队经验,打造的全程通关班成为最受学员喜爱的课程,报名人数为所有班次最高,达2559人,且有很多学员反映考到的题目命中真题,将课程质量打磨到极致,是职称项目部的秘笈。


  “虽然取得良好反馈,但是目前存在部分班次报名少的情况,如试题解析班只有6人报名问题,我们要反思、修正、改进,依据最近的政策导向及学员的需求不断提升,打磨产品。”


  


  “成果固然让人欣喜,但也不要忽视我们出现的问题,比如试题解析班只有6人报名,我们要反思这其中出现的问题,还有学员反馈的关于班次的优化、题库的升级、产品模块化等方面情况,都是需要我们在接下来的时间里去修正和改进的,我们要不断反思,如何不断提升?朝哪个方向打磨我们的产品。”


  


  三、分组讨论,探索优化


  有了目标和问题,接下来就是如何解决和实现,前中后台成员分组自由讨论,根据不同部门不同问题,大家集思广益,给出多个解决方案,从中选取最适合目前职称项目发展的措施和方法,共同为职称项目的发展添砖加瓦,针对目前正在执行的班次模块、APP操作、资料赠送等问题,保留优化项目,逐一探讨,比如大家一致认为资料赠送有利于调动学员的积极性,值得继续执行下去,但有些偏专科如妇产、整形、麻醉等无教辅材料的情况,这就需要改善和增加资料。


  


  面对大家的一股干劲,严斌年提醒团队,要抓住政策东风,任重道远,再接再厉!


  “2021年的职称项目有成功的一面,也有需要我们去改善的一面,希望通过我们不断的复盘和改进完善,结合教研、技术、运营和咨询等各部门的共同协作,更好的帮到学员,让在职业教育领域的职场人和学员,都能随着政策的东风,从而扶摇直上,一飞冲天!”


  


  四、优秀代表,颁奖认可


  百通世纪一直秉承着“不拘一格,唯才是举,知人善任”的原则选拔和奖励人才,在职称项目中表现突出的北京咨询部的王玉龙和梁云龙,石家庄一部电销马亚超和张天琪,售后部的田建霞及教研部的衡帆和吕志信荣获此次优秀代表,总裁严斌年为他们进行颁奖并鼓励他们更上一层楼。


 


  第二日,全体成员举行团建,提高团队凝聚力,期待医师和药师项目在2021年资格考试中摘得桂冠,展望未来,职称项目在2022年再创佳绩!


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