近日,有部分学员向我司投诉称,我司合作伙伴北京梦语教育咨询有限公司(以下简称梦语)以百通世纪名义,在网络上进行虚假承诺、消极处理售后问题等行为,我司高度重视,并在第一时间进行深入排查,调查结果如下:
1、北京梦语教育咨询有限公司作为我司合作伙伴,双方合作范畴仅限于我司向梦语出售健康管理师课程,对于课程外的相关服务、资料填写、报名、售后等事宜,由梦语方自行负责,与百通世纪无关。
2、在双方合作期间,梦语公司打着百通世纪名义、冒充百通世纪老师,对外兜售双方合作范畴以外的其他服务,虚假销售、并对于学员的售后投诉问题做消极处理,损害学员利益。同时,也对我司声誉造成了严重的影响。
对于以上调查结果,我司强烈谴责,并严正声明如下:
1、即日起,我司正式解除与北京梦语教育咨询有限公司的合作关系,并保留一切法律追究权利。
2、通过梦语公司购买课程所涉及的后续纠纷及疑异,实与“北京百通世纪科技有限公司”无关,考生用户需直接联系北京梦语教育咨询有限公司相关负责人进行处理。
同时,特此郑重提示广大考生用户,若今后发现类似情况,请务必第一时间联系官方核实,谨防上当受骗,切实保护自己的合法权益。
特此声明!
北京百通世纪科技有限公司
2020年12月