被误解,怕传染!药店人呐喊:我们是人,不是神!

2020-02-24
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这个春节,因为突如其来的疫情,打乱所有人的计划!对于药店人来说,本不是他们一年中最忙碌的时候,许多药店人也可以休息一下,和家人团聚。


但是现在一切都化为乌有,大家每天在新闻上看到最多的都是医护人员如何辛苦、危险!而提到药店,却好像都是涨价、断货


其实这个春节,全国几十万的药店人,也同样在防疫一线坚守奉献、默默付出,放弃休假,连喝水的时间都没有!


当大部分人都被迫待在家中玩手机时,他们依然每天要五六点钟早起上班,工作量比平时多了几倍,甚至几十倍。


很多药店人都顾不上吃午饭,甚至连喝口水的时间都没有,一个口罩戴了七天,还要被质疑!


口罩是抢购得最厉害的商品,后来断货了,依然不断有人想买,买不到,就会有各种误解、质疑、谩骂甚至有顾客质问“口罩不是断货了?为什么你们还戴着?”他们不知道的是,很多店员的一个口罩已经戴了七天有药店工作人员被感染,自己也很怕。


早在2019年12月19日,据央视网消息,确认泾河新城辖区有2例新冠肺炎密切接触者,目前已送往定点防疫区域进行医学留观。通过深入跟踪核实,该2人曾在2月4日上午,在泾润花园斜对面瑞信堂药店买药;6日上午,在文化馆隔壁瑞信堂药店买药;11日上午,在泾润花园瑞信堂大药房买药。


据河南商报报道,2月14日郑州市新增新冠肺炎确诊病例2例,其中有一例确诊患者于2月2日步行至张仲景大药房(建设西路一店)购双黄连,14日确诊,14天内除外出买药,并未外出。


据河北日报报道,2月11日新增3名新冠肺炎确诊病例,3人为一家人(包括母亲在内),从患者活动轨迹来看,都曾与药店有交际。其中,1月27日弟弟开车与哥哥去束城镇桥头西边中亚大药房买药;1月30日上午,去三厂附近家和超市买菜,然后去京开路红绿灯附近中亚大药房买药。1月31日下午去狮城大药房买板蓝根......


像这种新闻还有很多,因为药店也是防疫一线,人流大、病人多,特别是在疫情较重的地区。时不时就有发热病人来买药,病人声音小点还得靠近些听。看到新闻上报道有药店人员被感染的时候,说不害怕是不可能的,但这是他们的职责,只能尽量做好防护,乡镇药店都封路了,得偷偷走小路去上班。


县城药店公交都停了,得走路去上班,到后来,很多地方的公交都停了,但药店依然要营业,必须保障老百姓的购药需求。一些住得离药店较远的工作人员,只能每天走路去上班,哪怕顾客不理解,也得做好信息登记。这段时间,药店人还多了一项责任,就是要做好部分药品购药人员信息登记姓名、身份证、联系方式等,都要记录,虽然有些麻烦,但对疫情防控很有意义。



遇到的最大阻力并不是工作量的增加而是顾客的不理解和不配合,这时候,除了反复解释,没有别的办法。



偶尔收到一句鼓励,就会很开心,在这个充满压力、误解和恐惧的时期,也有温暖的瞬间当听到顾客说“你们辛苦了!”或者“加油,注意安全”时他们就会很开心,感到自己的付出得到了肯定。


我们一起期待疫情结束的那一天!


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